سياسة الخصوصية

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (بصيغة مشفّرة).
• بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات المشتراة، قيمة الفاتورة، وسائل الدفع، وسجلات التواصل المتعلقة بالطلب.
• بيانات فنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وبعض البيانات التقنية لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

ثانياً: كيفية استخدام البيانات

• تنفيذ طلبات الشراء وإرسال المنتجات الرقمية أو البيانات ذات الصلة إلى قنوات الاتصال التي حددتها.
• التواصل معك بخصوص حالة الطلبات، أو حلول المشكلات، أو التنبيهات المهمة المتعلقة بالخدمة.
• تحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع بشكل إجمالي دون ربطه بهويات محددة للمستخدمين. [web:6][web:9]
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في فلسطين. [web:4][web:3]

ثالثاً: حماية بيانات الدفع

• لا يقوم المتجر بتخزين بيانات بطاقات الدفع كاملة على خوادمه.
• يتم تمرير بيانات الدفع عبر مزودي خدمات دفع إلكتروني موثوقين يوفرون تقنيات تشفير وحماية متقدمة.
• نلتزم بعدم مشاركة بياناتك البنكية مع أي طرف ثالث إلا في الحدود اللازمة لتنفيذ عملية الدفع أو بموجب التزام قانوني. [web:6][web:9]

رابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• شركات الشحن أو مقدمي خدمات الرسائل الإلكترونية/القصيرة لإيصال الأكواد أو المنتجات أو الإشعارات إليك.
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني لمعالجة عمليات الشراء والتحقق من صحتها.
• جهات رسمية أو رقابية إذا طُلب ذلك وفقاً للقانون أو بأمر قضائي.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص بعض العناصر وفقاً لتفضيلاتك.
• يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع. [web:9][web:15]

سادساً: حقوقك في الخصوصية

• الاطلاع على البيانات الأساسية المرتبطة بحسابك وتحديثها أو تصحيحها.
• طلب إغلاق حسابك أو حذف بعض بياناتك متى كان ذلك ممكنًا قانونياً وتقنياً.
• التواصل معنا للاستفسار عن أي بند يتعلق باستخدام بياناتك الشخصية.

سابعاً: التواصل معنا بخصوص الخصوصية

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بحماية البيانات والخصوصية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@eaglesstore.ps

ثامناً: تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر، ويتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات موافقة على السياسة المحدثة. [web:6][web:9]